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杏林护理团队服务得人心——奋进中的康复医学科护理团队

时间:2020-10-28 发布人:宋微微 浏览:

   康复医学科护理团队朝气蓬勃,全科护士通过开展“杏林护理团队”服务,打造有温度、有深度、有广度的护理团队,为患者提供安全、科学、优质、满意的整体护理服务,使医患关系更加和谐,达到让患者“走进医院放心、住在医院安心、走出医院称心”的服务理念。康复医学科从多方面加强杏林护理团队工作建设。

  注重护理人员业务素质提高,全面提升护理质量:康复医学科护理团队坚持采用”外走内紧“即及时了解中医护理发展的新动向,各种线上线下培训班,对内全科护士进行系统的中西医知识培训,着力培养具有中医药理论基础和中医临床护理技能的护理人才。组织护士学习并遵守护理核心制度,各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。

  辩证施护,找准靶点:中医强调“治未病”、三分治、七分养”,我科以中医基础理论为指导,以“辩证施护”为核心,以生活起居、饮食指导、用药指导、情志调理、康复指导为基本内容,针对收治患者的不同症候和证型,将饮食文化、体质学说和节气养生理念融汇于健康宣教中。并于2020年10月12日开始每星期为患者提供3次免费养生粥、养生茶,全科医护坚持每天下午16点30传授“八段锦”养生操,将健康教育融入每一个护理环节中,变病房为课堂,使患者学习并掌握自我调护的方法。

  精益求精,追求匠心品质:根据杏林护理团队服务内涵,积极开展一针见血、陪检服务、品管圈活动。

  以传承为己任积极开设中医特色护理门诊及中医特色新技术:康复医学科自2019年成立以来,以解决病人健康问题为目标,中西医结合,开展多项中医特色护理技术,并于2020年7月10日开设中医特色护理门诊,开展中医护理技术40余项,开启了中医护理技术由病房转入门诊治疗的护理新模式。让门诊患者、出院患者也能够更好的接受中医特色技术,并积极向广东省中医医院学习开展三项新技术(阳脉超能灸、棍针疗法、药陶罐疗法),疗效显著。在督灸、脐灸、药陶罐疗法、棍针疗法、铜砭刮痧等项目上受到患者一致好评。

  以服务为主线、多种温暖方式体现人文关怀:科室自成立以来,护理人员认真落实杏林护理团队精神,重视人文关怀,强化人文服务意识,耐心,热忱的对待每一位前来就诊的患者,热情、专业的照护每一位住院患者,亲切周道的守护每一位出院后患者。每年的端午节、中秋节、春节,科室医护都会精心准备粽子、月饼、水果、春节对联等陪同回不了家的患者一起过节,让患者在医院也能感受亲人般的温暖。这也是富源县中医医院的服务文化,一到节日全院其他科室都是浓浓的节日气氛,科室每月开展座谈会,开展疾病宣教,听取患者意见并认真落实改进,精心准备一些活动,让患者积极参与活动方式,并发放一些生活用品做鼓励,让患者有更好的战胜疾病的信心。

  中医护理秉承天人合一、顺应四时、调理阴阳的指导理念,发挥简、便、验、廉的特色优势,深受患者们的喜爱。我们在传承祖国医学精髓基础上,结合现代护理的科学性,以南丁格尔精神为指引,按照富源县中医医院杏林护理团队服务模式落实科室护理工作,竭诚服务于每一位患者!

  文章:李娅玲

  电话:13170700867


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