构建和谐医患关系，富源县中医医院肛肠科这样做！
患者傅某，男，82岁，因腹部疼痛由乡镇卫生院转入富源县中医医院肛肠科诊疗，入院后完善相关检查明确诊断为胃溃疡穿孔并急性腹膜炎，通过术前讨论，评估，在全麻下行胃溃疡穿孔修补手术。
俗话说三分治疗七分护理，术后老大爷看着满身的(心电监护、输液管、胃管、腹腔引流管袋、尿管)管线，情绪烦躁不安，强烈要求拔除所有管线，嘴里不停的念叨着：“医生你们不要这样绑着我，我要下床上厕所”，“我肚子饿，我要吃东西”，“我要回家，老伴才住院回家没人照顾”，“家里负担重，我年龄大了不医了”……面对老大爷极其不配合的场景，家属也束手无策。见此情形，科室的医护人员每天轮换着跟老大爷叨病情，叙家常，用通俗易懂的语言讲解他的困惑，告诉他说你的胃像口袋一样通了一个洞，补了一下，补了之后要休息一段时间才能吃东西，一定要配合我们治疗。护士姐妹们也充分利用床旁交接班，输液治疗，协助翻身、拍背，更换被服和引流袋等护理工作时劝导老大爷要按照医生说的做，经过反反复复的劝导和安慰，终于说服了他，老大爷看到了我们的真诚，专业和贴心，最终放弃了回家的想法，每天都积极配合，术后笫八天身体基本恢复正常，住院期间未发生管道脱落，压疮，跌倒等不良事件。
出院时科室医护人员给老大爷送上了精心准备的营养品，告诉他和子女出院后的注意事项，老大爷说我们是农村的，去了几家医院看过病，住过院，这是笫一次见到像你们这样负责任，有耐心、真心、贴心的医护人员，你们真好！谢谢你们！看到老大爷高兴的样子，我们也告诉他，病人至上，真诚关爱是我们医院的宗旨，让患者走进医院放心，住在医院安心，走出医院称心是我们杏林护理团队的服务理念，面对每一个患者我们一直是这样做的。
良好的沟通增进患者信任，优质的服务提升护理内涵，让我们一起共同努力构建和谐医患关系，为科室建设注入活力，为医院高质量发展添砖加瓦！
